Чат-боты
Чат-боты: автоматизация продаж и поддержки 24/7
Ваши клиенты живут в мессенджерах? Устали отвечать на одни и те же вопросы вручную? Хотите принимать заявки, выдавать чеки или записывать на услуги без участия живого менеджера?
Давайте автоматизируем вашу рутину. Лучшее решение – создать чат-бота, который будет работать без сна, выходных и больничных, взаимодействуя с CRM / сайтом / в платёжными системами.
Давайте автоматизируем вашу рутину. Лучшее решение – создать чат-бота, который будет работать без сна, выходных и больничных, взаимодействуя с CRM / сайтом / в платёжными системами.
Стоимость разработки чат-бота зависит от логики и количества интеграций. Стартовая цена простого бота-помощника с кнопками и автоветками начинается от 75 т.р.*
*при наличии готового сценария и технического задания.
*при наличии готового сценария и технического задания.
Варианты реализации:
Мы не привязываемся к одному каналу. Выбираем мессенджер под вашу аудиторию:
- Телеграм бот (Telegram Bot API)
Самый гибкий и функциональный вариант. Подходит для интернет-магазинов, онлайн-школ, уведомлений, рассылок и сложных квизов. Добавляем клавиатуры, онлайн-кнопки, платежи через ЮKassa и файловые хранилища.
- ВКонтакте бот (VK Bot Long Poll / Callback API)
Идеален для сообществ ВК. Автоматический ответ на комментарии и сообщения, сбор заявок, выгрузка товаров из VK Товаров. Используем PHP или Python. Интеграция с VK Mini Apps при необходимости.
- Чат-бот для сайта (WhatsApp / Telegram / VK в одном окне)
- Телеграм бот (Telegram Bot API)
Самый гибкий и функциональный вариант. Подходит для интернет-магазинов, онлайн-школ, уведомлений, рассылок и сложных квизов. Добавляем клавиатуры, онлайн-кнопки, платежи через ЮKassa и файловые хранилища.
- ВКонтакте бот (VK Bot Long Poll / Callback API)
Идеален для сообществ ВК. Автоматический ответ на комментарии и сообщения, сбор заявок, выгрузка товаров из VK Товаров. Используем PHP или Python. Интеграция с VK Mini Apps при необходимости.
- Чат-бот для сайта (WhatsApp / Telegram / VK в одном окне)
Что входит в разработку чат-бота
- Бизнес-анализ и проектирование сценария (диалог-дерево).
- Проектирование пользовательского опыта (чат UI/UX).
- Программирование логики (условия, переменные, петли).
- Интеграция с внешними API (CRM, платежные системы, Google Sheets, 1С).
- Настройка базы данных (хранение пользователей, истории диалогов).
- Тестирование на разных устройствах и версиях мессенджеров.
- Деплой на сервер (VPS, облачные функции) или бессерверная архитектура.
- По запросу пост-релизная поддержка и дообучение бота.
- Проектирование пользовательского опыта (чат UI/UX).
- Программирование логики (условия, переменные, петли).
- Интеграция с внешними API (CRM, платежные системы, Google Sheets, 1С).
- Настройка базы данных (хранение пользователей, истории диалогов).
- Тестирование на разных устройствах и версиях мессенджеров.
- Деплой на сервер (VPS, облачные функции) или бессерверная архитектура.
- По запросу пост-релизная поддержка и дообучение бота.
План работ
1. Брифинг и сбор требований
Вычленяем основные клиентские боли и формируем вопросы для первичной автоматизации.
2. Сценарий и прототип
Рисуем дерево диалога: «Привет → кнопка А → вопрос Б → ответ В». Согласовываем до старта написания кода.
3. Оценка
Стоимость и сроки в договоре фиксируем. Никаких «коэффициентов сложности» постфактум.
4. Разработка и интеграции
Пишем код, подключаем API вашей CRM (AmoCRM, Bitrix24, RetailCRM), настраиваем вебхуки.
5. Тестирование
Прогоняем сотни сценариев. Проверяем, что бот не зависает, а платежи уходят корректно.
6. Запуск
Деплоим бота на ваш сервер или нашу инфраструктуру. Для Telegram — регистрируем через BotFather.
7. Сопровождение (по запросу)
Изменение сценариев, добавление новых веток, обновление API мессенджеров.
Вычленяем основные клиентские боли и формируем вопросы для первичной автоматизации.
2. Сценарий и прототип
Рисуем дерево диалога: «Привет → кнопка А → вопрос Б → ответ В». Согласовываем до старта написания кода.
3. Оценка
Стоимость и сроки в договоре фиксируем. Никаких «коэффициентов сложности» постфактум.
4. Разработка и интеграции
Пишем код, подключаем API вашей CRM (AmoCRM, Bitrix24, RetailCRM), настраиваем вебхуки.
5. Тестирование
Прогоняем сотни сценариев. Проверяем, что бот не зависает, а платежи уходят корректно.
6. Запуск
Деплоим бота на ваш сервер или нашу инфраструктуру. Для Telegram — регистрируем через BotFather.
7. Сопровождение (по запросу)
Изменение сценариев, добавление новых веток, обновление API мессенджеров.
Наши принципы в работе:
- Прозрачность: на каждом этапе вы видите, как двигается процесс разработки.
- Качество: детальная проработка логики работы бота.
- Соблюдение сроков: чёткое планирование и контроль выполнения задач.
- Масштабируемость: закладываем возможности для легкого наращивания функционала и развития продукта в будущем.
- Работаем как партнёры: не продаем лишний функционал, а решаем вашу бизнес-задачу.
Что необходимо, чтобы начать разработку чат-бота?
Все, что требуется от вас на старте — это видение и описание идеи. Чем подробней вы расскажете о ваших целях и запросах, тем точнее мы спроектируем ваше идеальное решение.
Не уверены, как сформулировать? Мы поможем!
Не уверены, как сформулировать? Мы поможем!
Готовы начать работу над воплощением вашей идеи?
Свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы рассчитаем сроки и стоимость разработки мобильного приложения, с учётом всех ваших требований!