Сопровождение
Сопровождение действующего приложения, сайта или сервиса: чтобы работало всегда
Вы успешно запустили проект. Всё летает, акты подписаны, а команда разработки уже работает над новым продуктом. И вдруг, через полгода начинаются «чудеса»: то форма не отправляется, то сервер виснет, то бот перестал отвечать. Штатного разработчика нет, фрилансеры пропадают, а бизнес теряет деньги и репутацию с каждым часом простоя или сохранения проблемы.
Мы готовы взять на себя всё, что происходит после запуска, вне зависимости от того, мы запускали этот продукт или он был создан другой командой. Мы всегда готовы оперативно подключиться к вашим задачам, чтобы ваш бизнес стабильно работал и безопасно развивался.
Стоимость сопровождения начинается от 3000р/час*, в зависимости от необходимого объёма часов, количества и уровня привлеченных специалистов.
*цены указаны без учета серверной инфраструктуры и сторонних сервисов.
*цены указаны без учета серверной инфраструктуры и сторонних сервисов.
Варианты сопровождения действующих продуктов
1. Абонентское обслуживание (от 40 часов в месяц)
✔️ Фиксированный пакет часов каждый месяц (подходит для проектов с регулярными задачами);
✔️ Неиспользованные часы переносятся на следующий месяц (до 2 месяцев).
✔️ Регулярные отчеты: сколько часов потрачено, что сделано.
✔️ Экспресс-связь с техническим менеджером, закреплённым за вашим проектом (в рабочие часы).
✔️ Фиксированный пакет часов каждый месяц (подходит для проектов с регулярными задачами);
✔️ Неиспользованные часы переносятся на следующий месяц (до 2 месяцев).
✔️ Регулярные отчеты: сколько часов потрачено, что сделано.
✔️ Экспресс-связь с техническим менеджером, закреплённым за вашим проектом (в рабочие часы).
2. Разовое выполнение задач
✔️ Нет регулярных задач — платите только когда что-то нужно. Оценка до старта работ.
✔️ Выполнение экстренных обновлений.
✔️ Мелкие доработки (добавить поле, кнопку, баннер).
✔️ Смена хостинга или переезд сайта.
✔️ Восстановление из бэкапа после сбоя.
✔️ Консультация технического специалиста (уже через час вы знаете, что делать).
✔️ Нет регулярных задач — платите только когда что-то нужно. Оценка до старта работ.
✔️ Выполнение экстренных обновлений.
✔️ Мелкие доработки (добавить поле, кнопку, баннер).
✔️ Смена хостинга или переезд сайта.
✔️ Восстановление из бэкапа после сбоя.
✔️ Консультация технического специалиста (уже через час вы знаете, что делать).
3. Выделенный специалист
✔️ Технический специалист полностью погружён в ваш проект. Работает по вашему графику, как полноценный участник вашей команды.
✔️ Ежедневные бэкапы и регулярные обновления.
✔️ Плановые доработки.
✔️ Системное развитие продукта.
✔️ Планомерное наращивание функционала.
✔️ Частичная или полная занятость
✔️ Технический специалист полностью погружён в ваш проект. Работает по вашему графику, как полноценный участник вашей команды.
✔️ Ежедневные бэкапы и регулярные обновления.
✔️ Плановые доработки.
✔️ Системное развитие продукта.
✔️ Планомерное наращивание функционала.
✔️ Частичная или полная занятость
Пошаговый план подключения к сопровождению:
- Выбор подходящего формата — абонемент, разовые задачи или выделенный специалист.
- Аудит текущего состояния продукта (при необходимости или по запросу)
- Согласование и договор — фиксируем цены, сроки реакции, каналы связи.
- Старт работ согласно договорённостям.
- Регулярная отчётность — вы всегда видите, на что потрачено время.
Наши принципы в работе
Прозрачность — оценка задач до старта работ, отчёт по каждому затраченному часу рабочего времени
Проактивность – стремимся работать на опережение и предотвращать сбои до их возникновения
Работаем как партнёры — решение задач вашего бизнеса – наш главный приоритет.
Проактивность – стремимся работать на опережение и предотвращать сбои до их возникновения
Работаем как партнёры — решение задач вашего бизнеса – наш главный приоритет.
Что необходимо для старта работ:
Описание текущих проблем и требования к результатам нашей работы.
Доступ к кодовой базе/серверу/админке.
Доступ к документации проекта.
Контакты ответственного лица.
Доступ к кодовой базе/серверу/админке.
Доступ к документации проекта.
Контакты ответственного лица.
Не уверены, нужна ли вам поддержка? – свяжитесь с нами и на бесплатной 30-минутной стратегической сессии мы поможем разобраться, нужно ли вмешательство на данном этапе.
Готовы передать продукт на сопровождение?
Свяжитесь с нами. Рассчитаем стоимость технической поддержки под ваш проект.
Базовый аудит — при первом обращении.
Базовый аудит — при первом обращении.