Пассажир может создать заказ, отслеживать процесс выполнения, получать уведомления о статусе заказа, позвонить в диспетчерскую и оценить работу водителя.
Приложение для пассажиров использует несколько сервисов геокодинга одновременно. По команде с сервера могут меняться используемые карты: Яндекс, Google, OpenStreetMap. В случае сбоев при определении адреса по местоположению, включается альтернативный сервис.